[人生智慧] 要「成功」，就要懂得「先成就別人」

我有一位部屬，他下面還管了一些人，有一次這位主管跟他其中一位下屬發生了衝突，這個衝突甚至影響了團隊運作，我看不下去了，於是我決定跳出來解決雙方衝突的問題。

我先把那位最基層同仁單獨請到我辦公室約談，我問："你為什麼不願意充分配合你的長官，服從指揮呢？"，起先他沉默不語，經過我的引導，他開始講出一大堆理由，啪啦啪啦....的描述，我聽得出來，這位年輕人有自己的想法，他認為有些事情用他的做法會更有效率、更有成果。這種想法造成他在面對他的直屬長官時，他用消極抵抗的方式去處理他被指派的任務，甚至在團隊一致對外的時候，故意不服從他的長官以想讓他出糗。


對於他的行為，我沒有嚴厲責備他，我只對他說：你還年輕，在倫理上、在職位上，他是你的長官就是你的長官，在你獲得別人肯定之前，你要先懂得付出點甚麼。最後我想送你一句話："自己若想要「成功」，就要懂得「先成就別人」"，他聽完我送他的這句話後，臉色大變，頭開始低下來，我知道這句話已正中他的心坎裡。我勉勵他，回家後，再把我的話想一想，明天大家繼續保持團隊合作的態度。後來，這個團隊順利地回到正常運作的軌跡上。


我不敢說自己多麼成功，但是至少我個人一路走來，秉持一個觀念，那就是”自己若想要「成功」，就要懂得「先成就別人」”，而且我相信若能做得到這一點，即使從擺地攤做起遲早也會成功。
而常有忌妒心的人、放不下身段的人都不算是會「成就別人」的人。另外我還有一個體會就是，在服務業上能把服務客人做到極致，也是 「成就別人」 的一種表現啊。
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